Thư ngỏ: Về việc cải tiến sản phẩm để phục vụ tốt hơn

Kính gửi: Quý Khách hàng,

Trước hết, Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Nam Sài Gòn (NSG Food) trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng, Quý Đại lý và Đối tác đã tin tưởng, đồng hành cùng Công ty chúng tôi.

Trong quá trình nghiên cứu thị trường, NSG Food nhận thấy điều kiện bảo quản sản phẩm “Chả cá tẩm cốm” trong quá trình lưu thông trên thị trường bán lẻ chưa được đảm bảo.

Để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng và chất lượng sản phẩm, NSG Food đã chủ động tích cực cải tiến sản phẩm “Chả cá tẩm cốm” từ dạng mọc sống sang dạng hấp chín. Tuy nhiên, trong quá trình phân phối thử nghiệm, Công ty cũng ghi nhận một số phản hồi về hiện tượng cốm rơi, không bám dính. NSG Food nghiêm túc tiếp nhận các ý kiến của Quý đối tác và người tiêu dùng.

NSG Food quyết định tạm thời dừng cung cấp sản phẩm Chả Cá Tẩm Cốm để có thời gian tiếp tục nghiên cứu, cải tiến và khắc phục được các vấn đề đã nêu trên. Đồng thời chúng tôi vẫn tiếp tục tiến hành thu hồi sản phẩm này, Quý khách hàng có nhu cầu đổi trả vui lòng liên hệ:

1. Các đại lý ủy quyền của NSG Food

2. Trực tiếp Công Ty Cổ Phần Chế Biến Thực Phẩm Nam Sài Gòn tại:

• Email: sale1@namsaigonfood.vn
• Email: marketing@namsaigonfood.vn
• Hotline: 0939 101 652

Một lần nữa, Công ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm Nam Sài Gòn (NSG Food) gửi lời xin lỗi đến quý khách hàng về các sự cố nêu trên.

Trân Trọng!